Return for replacement
以下の場合には、返品・交換に必要な往復の送料を当店負担で手続きを致します。
※この場合には破損していた現品は弊社に返送いただく必要がございますので、破棄せずに保存したまま、まずはメールにてご連絡ください。
メールは、発送メールをご返信の形でご連絡頂けるようお願い申し上げます。
また、以下の場合には返品、交換はお受け致しかねますのであらかじめご了承ください。
※商品の破損、並びに不良と思われるケースにつきましては、ご面倒ですがお客様にて該当箇所の写真を撮影されメールにて添付頂きますようご協力よろしくお願いいたします。
以下が実際の手続きの基本的な流れとなります。
発送メールを返信の形でご希望内容を記載し、該当箇所のお写真を添付のうえご連絡ください。
内容により当社から手順をご説明申し上げます。
不良品の場合で、交換が必要と弊社側で判断した場合の一般的手順は以下の通りです。